Vårt mål på SVTi är att kunna uppdatera våra tjänster oftare. Det är viktigt för oss att ni kan få tillgång till nya saker, förbättringar och buggfixar så fort som möjligt. Det är också viktigt för oss att få feedback från er som kan guida oss i våra prioriteringar och utvecklingsplaner.

Grön evighetssnurra i SVT Play?

I torsdags förra veckan lanserade vi en uppdaterad videospelare i SVT Play (det vill säga den programvara som visar alla kontrollknappar och styr uppspelningen av video pÃ¥ SVT Play). I den lilla programvaran hanterar vi massor med saker; live eller ondemand-uppspelning, fritt för hela världen eller begränsad till Sverige, valbar undertext, trafikmätning, videokvalitet, kryptering med mera. Videospelaren i sin tur kräver att en sÃ¥ kallad insticksmodul (”flash plug-in”) är installerad i webbläsaren.

Tanken var att det skulle vara en liten uppdatering, med en rad förbättringar, som inte skulle påverka besökarna. Men tyvärr blev resultatet något som många av er märkte av: det gick inte att spela upp video i SVT Play längre! Orsaken var att vi tappade kontrollfunktionen som säkerställer att rätt version av flash plug-in används.

Detta har alltså drabbat en mindre, men ändå en betydande del av alla er som som ville använda SVT Play i helgen men som hade en äldre flashversion installerad.

Du mÃ¥ste numera ha version 10.1 eller högre av flash plug-in installerad för att kunna använda SVT Play (version 10.1 släpptes i Juni 2010…).

• Här hämtar du, kostnadsfritt och säkert, den senaste versionen (länken leder till Adobes hemsida där man följer instruktionerna)

Efter helgens felsökningar vet vi att vi måste återinföra kontrollfunktionen för vilken version av flash plug-in du har installerad på din dator, och det kommer att ske i veckan. Ni som har drabbats av problemet och inte vill vänta till dess kan alltså installera den senaste versionen redan nu (se ovan). Du som är tveksam kan först göra följande:

• Kolla av vilken version av flash plug-in är installerad pÃ¥ din dator. 

• Kolla hur man uppdaterar sin flash plug-in. Det är enkelt och gratis.

Och ja, den här uppdateringen betyder att SVT Play inte längre fungerar i Playstation 3 (där den aldrig var officiellt supportad från vår sida), till den dag Sony uppdaterar  flash plug-in även där.

Feedback

Vi är just nu på väg att röra oss från en förändringstakt där vi släpper stora saker en gång per halvår, eller år, till en mer eller mindre daglig uppdatering av mindre fixar, förbättringar och nya saker. Och målet om att kunna uppdatera mer regelbundet utmanar oss på många plan; teknik, process och kommunikation.

Så jag får be om överseende när allt inte fungerar som det ska i denna fas. Vi uppskattar er feedback som har hjälpt oss utesluta andra felkällor!