Change is good. Eller?

Postat av -

Vårt mål på SVTi är att kunna uppdatera våra tjänster oftare. Det är viktigt för oss att ni kan få tillgång till nya saker, förbättringar och buggfixar så fort som möjligt. Det är också viktigt för oss att få feedback från er som kan guida oss i våra prioriteringar och utvecklingsplaner.

Grön evighetssnurra i SVT Play?

I torsdags förra veckan lanserade vi en uppdaterad videospelare i SVT Play (det vill säga den programvara som visar alla kontrollknappar och styr uppspelningen av video på SVT Play). I den lilla programvaran hanterar vi massor med saker; live eller ondemand-uppspelning, fritt för hela världen eller begränsad till Sverige, valbar undertext, trafikmätning, videokvalitet, kryptering med mera. Videospelaren i sin tur kräver att en så kallad insticksmodul (”flash plug-in”) är installerad i webbläsaren.

Tanken var att det skulle vara en liten uppdatering, med en rad förbättringar, som inte skulle påverka besökarna. Men tyvärr blev resultatet något som många av er märkte av: det gick inte att spela upp video i SVT Play längre! Orsaken var att vi tappade kontrollfunktionen som säkerställer att rätt version av flash plug-in används.

Detta har alltså drabbat en mindre, men ändå en betydande del av alla er som som ville använda SVT Play i helgen men som hade en äldre flashversion installerad.

Du måste numera ha version 10.1 eller högre av flash plug-in installerad för att kunna använda SVT Play (version 10.1 släpptes i Juni 2010…).

Efter helgens felsökningar vet vi att vi måste återinföra kontrollfunktionen för vilken version av flash plug-in du har installerad på din dator, och det kommer att ske i veckan. Ni som har drabbats av problemet och inte vill vänta till dess kan alltså installera den senaste versionen redan nu (se ovan). Du som är tveksam kan först göra följande:

Och ja, den här uppdateringen betyder att SVT Play inte längre fungerar i Playstation 3 (där den aldrig var officiellt supportad från vår sida), till den dag Sony uppdaterar  flash plug-in även där.

Feedback

Vi är just nu på väg att röra oss från en förändringstakt där vi släpper stora saker en gång per halvår, eller år, till en mer eller mindre daglig uppdatering av mindre fixar, förbättringar och nya saker. Och målet om att kunna uppdatera mer regelbundet utmanar oss på många plan; teknik, process och kommunikation.

Så jag får be om överseende när allt inte fungerar som det ska i denna fas. Vi uppskattar er feedback som har hjälpt oss utesluta andra felkällor!

 

Lättare att hitta mer på Lilla Aktuellts sida

Postat av -

Alla vi som jobbar med svt.se/barn har under det senaste året träffat hundratals barn för att se och förstå hur de interagerar med datorn. Vi har lärt oss oändligt mycket och lärdomarna har summerats i ett flertal principer som vi konceptutvecklare dagligen förhåller oss till.

Som följd har vi strukturerat om flera av våra titelsidor för att de ska stämma mot den övergripande generella struktur som ska bli genomgående för hela barnvärlden och fungera så bra som möjligt för våra unga besökare. Lilla Aktuellt var först ut och resultatet är glädjande.

Uppdraget var att använda enbart befintligt material och strukturera om det enligt vad befintliga funktioner i CMS:et Polopoly kan erbjuda. Vi skapade

  • en kombination av det senaste programmet högst upp som default och ett horisontellt löp
  • en videocentrerad sajt i tydliga sektioner med så lite text och så mycket klipp som möjligt
  • möjligheter att alltid kunna klicka sig vidare till nya klipp
  • hela upplevelsen på Lilla Aktuellts sida – inga länkar till externa sajter
  • fördjupade temasektioner med samlat material kring veckans händelser
  • ett engagerande, personligt, aktuellt och relevant uttryck

Besöken till sidan har ökat med i snitt 50% de två månader som sidan har varit ute och uppåt 80% är återkommande besökare, medan det inte går att utläsa någon säker ökning i antalet unika besök. Antalet startade klipp och sändningar för samma program är nu också fem gånger så många som under samma period förra året. Vi ser det som ett mått på att de som kommer till sidan hittar mycket att se på som de gillar och att de kommer tillbaka. Lilla Aktuellt har fått webbfans!

fakta: Lilla Aktuellt är Sveriges enda nyhetsprogram för unga och produceras gemensamt av SVT och UR. Målgruppen är 8-12 år.
Sidan har adressen svt.se/lillaaktuellt.

lilla aktuellts tidigare struktur
nya lilla aktuellt